@자료는 구.군 합동단속반이 관광숙박업소 현장점검을 하고 있다./부산시 © 배종태 기자

[브레이크뉴스=배종태 기자] 부산시가 약 4년 만에 열리는 그룹 방탄소년단(BTS)의 월드투어 부산 개최를 앞두고 숙박업소의 불공정 거래를 막기 위한 대대적인 단속에 나선다.

시는 「바가지요금 QR 신고」 시스템을 통한 온라인 신고와 현장 점검을 병행하며 건전한 숙박 질서 확립에 총력을 기울이고 있다.  

시는 관광객이 간편하게 QR코드를 스캔해 바가지요금을 즉시 신고할 수 있는 「바가지요금 QR 신고」 시스템을 적극 활용하고 있다고 19일 밝혔다.

이 시스템은 신고 내용이 한국관광공사(1330)를 통해 관할 지자체나 관련 기관으로 신속히 전달되는 구조로, 지난해 10월부터 문화체육관광부가 운영 중이다. 부산시는 이를 시 누리집 배너와 각종 홍보물 등을 통해 국내외 관광객에게 널리 알리고 있다.  

특히 다음 주부터는 온라인 신고가 접수된 숙박업소를 대상으로 시와 구·군 합동점검반이 현장을 직접 확인한다. 점검반은 영업자 준수사항과 가격 표시 여부 등을 집중 점검하고, 위반 사항이 드러나면 즉시 계도 또는 행정 조치를 취할 계획이다.

시는 이미 구·군 단위에서 수시 점검을 추진해오고 있으며, 부당요금 징수나 예약조건 불이행 같은 불공정 행위는 호텔 등급 평가에도 반영된다.  

부산시는 또한 숙박요금 급등 방지 등 근본적 대책을 모색하기 위해 관계 기관이 참여하는 ‘관광수용태세 점검회의’를 곧 개최할 예정이다. 아울러 콘서트 개최 장소가 공식 확정되는 대로, 인근 숙박업소 예약 쏠림을 완화하기 위해 교통 접근성이 좋은 숙박 밀집 지역을 시 공식 사회관계망서비스(SNS)를 통해 안내할 방침이다.  

박형준 시장은 “부산을 찾는 외국인 관광객 500만 명 시대를 앞두고, 이번 BTS 콘서트가 부산 관광의 새로운 전환점이 될 수 있도록 최선을 다할 것”이라며 “온라인 신고와 합동 점검을 통해 불공정 숙박 거래를 철저히 차단하고 모든 행정력을 총동원해 콘서트의 성공 개최를 지원하겠다”고 밝혔다.  

[Here is an English news article version of the Korean article] Busan Cracks Down on Price Gouging Ahead of BTS World Tour Stop  

Busan is stepping up efforts to curb unfair lodging practices ahead of BTS’s first world tour stop in the city in roughly four years, rolling out tougher monitoring of hotels and guesthouses through an expanded QR-code based reporting system.

The city aims to protect domestic and international visitors from price gouging and other unfair trade as fans prepare to flock to Busan for the highly anticipated shows.  

The “Price Gouging QR Report” system allows tourists to scan a QR code and immediately file a complaint if they encounter excessive room rates or unfair charges. Reports are forwarded via the Korea Tourism Organization’s 1330 hotline to the relevant local government or related agencies for follow-up, enabling quicker on-site inspections and corrective measures.

The system has been operated nationwide by the Ministry of Culture, Sports and Tourism since October last year and is currently promoted through banners on Busan City’s official website.  

Since November, the city has also distributed QR-code promotional stickers and posters to accommodations and tourism sites, working with district and county offices as well as the Busan Tourism Association to raise awareness among both businesses and visitors.

From next week, Busan will deploy joint inspection teams with local districts to visit lodging facilities that are reported online, checking whether operators are complying with regulations and issuing guidance or administrative action when necessary.  

Local governments are already conducting routine inspections of tourist accommodations, and unfair practices such as overcharging and failure to honor reservation conditions are reflected in hotel rating evaluations.

Looking ahead, Busan plans to convene a tourism readiness task force with related agencies to discuss more fundamental measures against excessive hikes in room rates and to strengthen the overall capacity to host large-scale events.  

Once the concert venue is finalized, the city also intends to use its official social media channels to highlight other accommodation clusters with convenient access to public transportation, in an effort to ease booking concentration around the venue.

Mayor Park Heong-joon said Busan is eyeing 5 million foreign visitors and vowed to mobilize all available administrative resources to ensure BTS fans can stay longer and leave with good memories, adding that the city will thoroughly guard against unfair lodging practices through online reporting and joint on-site inspections while fully supporting the successful staging of the concerts.